(Minghui.org) Einer meiner Freunde übernahm die Leitung einer Hotelkette in einer anderen Stadt und bat mich um Unterstützung. Er war dort nur selten anwesend und erwartete, dass ich auftretende Schwierigkeiten oder Konflikte löste. Dadurch konnten die Menschen erfahren, dass „Falun Dafa gut ist“, und die Probleme reibungslos gelöst werden.

„Hier arbeitet eine gütige Frau, die Falun Dafa praktiziert“

Da die meisten Hotelangestellten nicht aus der Gegend stammten, lebten sie zusammen und nahmen die Mahlzeiten gemeinsam ein. Von den Bauarbeitern bis zu den Hotelangestellten gab es alle möglichen Leute und manchmal fiel es ihnen nicht leicht, miteinander auszukommen. Außerdem kamen ständig neue Angestellte hinzu, während andere die Belegschaft verließen. Manche hatten schlechte Laune und fluchten viel; andere redeten gerne hinter dem Rücken über die anderen. Aber wie auch immer, zum Schluss wussten alle, dass Falun Dafa gut ist, und zollten mir Respekt.

Es gab eine Köchin, die für die Angestellten kochte. Nach ihrer Anstellung stellte sich heraus, dass sie nicht gut kochen konnte und auch nicht sehr organisiert war. Die Töpfe und Pfannen waren immer schmutzig, sie zerbrach Schüsseln und ließ oft das Essen anbrennen. Die Angestellten mochten ihre Speisen nicht und hofften, dass man sie feuern würde. Aber ich beschloss, mir Zeit zu nehmen und ihr bei der Zubereitung der Mahlzeiten und beim Aufräumen zu helfen. Sie war gerührt und fragte immer wieder: „Warum sind Sie so freundlich?“

Ich antwortete, dass ich Falun Dafa praktizieren würde, erzählte ihr von meinem Kultivierungsprozess und dass Dafa die Menschen errette. Nachdem sie es verstanden hatte, stellte sie mir ihren Sohn und ihren Mann vor, damit auch sie die Informationen zu hören bekamen. Sie nahm die Amulette (Falun-Dafa-Symbole), die ich ihr gab, mit nach Hause und verteilte sie an ihre Verwandten und Freunde. Der Schwiegervater ihres Sohnes war schwerkrank und musste ins Krankenhaus. Die Ärzte hatten ihn bereits aufgegeben. Sie erzählte ihm von Falun Dafa. Er überlebte und konnte bald darauf wieder laufen. Später besorgte sie sich ein Zhuan Falun und begann darin zu lesen.

Einmal fiel ein Arbeiter um die sechzig beim Aufhängen von Vorhängen versehentlich von der Fensterbank. Der Hotelbesitzer schickte mich dorthin, um den Vorfall zu klären. Als ich ankam, lag der Arbeiter im Bett. Ich bat ihn, schnell „Falun Dafa ist gut“ zu rezitieren, dann würde alles gut werden. Da stürzte sein Schwiegersohn auf mich zu und schrie: „Wir glauben nicht daran. Wir verlangen Schadenersatz!“ Ich informierte sie darüber, dass der Inhaber bereits Vorkehrungen für die Einlieferung ins Krankenhaus getroffen habe. Aber die Familienmitglieder des Arbeiters brüllten mich weiter an: „Geben Sie uns zuerst das Geld!“ – „Keine Sorge,“ versicherte ich. „Der Inhaber wird das vorschriftsmäßig regeln.“ Der Arbeiter wurde ins Krankenhaus gebracht und ich übernahm die medizinischen Kosten.

Am Tag seiner Operation besuchte ich ihn im Krankenhaus. Dort gingen seine beiden Töchter und Schwiegersöhne erneut auf mich los: „Sie sind für alles verantwortlich! Wenn Sie nicht für unsere Verluste aufkommen, werden wir Ihr Geschäft ruinieren!“ Sie umringten mich, wobei seine jüngere Tochter mit ihrem Handy Videos von mir drehte und drohte, sie in den Nachrichten zu zeigen. Seine Frau krempelte die Ärmel hoch, hob ihre Faust und schrie: „Heute müssen Sie uns das Geld geben! Jede Weigerung ist zwecklos!“ Obwohl sie nicht aufhörten herumzutoben, blieb ich gelassen und vermittelte in der Kommunikation mit dem Hotelbesitzer. Während der Arbeiter operiert wurde, wartete ich still in der Lobby.

In den darauffolgenden Tagen riefen sie mich immer wieder an und seine Schwiegersöhne tauchten mehrmals im Hotel auf, um Ärger zu machen. Ich versetzte mich in ihre Situation und sicherte zu, dass der Inhaber sein Möglichstes tun werde, um ihre Forderungen im Einklang mit den einschlägigen Vorschriften zu erfüllen. Unter der Anleitung des Dafa gelang es mir, dem unhöflichen und unvernünftigen Gebaren der Familie mit Freundlichkeit zu begegnen und sie über Falun Dafa und die Verfolgung aufzuklären. Nach einer Weile ebbte ihr Geschrei ab und ihre Drohungen verstummten. Die Frau des Arbeiters bekundete: „Sie sind ein großartiger Mensch mit einem starken Glauben.“ Ich erklärte, dass es Falun Dafa sei, das mich verändert habe. Schließlich traten der Arbeiter und seine Frau bereitwillig aus der KPCh und den ihr angeschlossenen Organisationen aus. Beide bekräftigten: „Falun Dafa ist gut; Wahrhaftigkeit, Güte und Nachsicht sind gut.“

Ein junger Angestellter verletzte sich während der Arbeit an drei Fingern, wobei die Sehnen zweier Finger durchtrennt wurden. Während ich mich darum kümmerte, konnte ich mehr als zehn seiner Familienangehörigen über die Fakten aufklären und sie dazu bewegen, die drei Austritte vorzunehmen. So wurde die Situation zufriedenstellend gelöst. Es ereigneten sich noch weitere ähnliche Vorfälle, aus denen die andere Partei stets zufrieden hervorging und keinerlei Groll gegen uns hegte.

Ein Freund sagte einmal: „Ich habe schon an vielen Orten gearbeitet, die Leute verhalten sich alle egoistisch und schlecht. Hier bei euch ist es sehr angenehm. Sogar meine Schwiegertochter weiß, dass es hier eine gütige Frau gibt, die Falun Dafa praktiziert.“

Die Kraft der Barmherzigkeit

Während der ersten zwei Jahre oblag mir im Hotel nicht nur die Aufgabe der Schatzmeisterin, ich kooperierte auch gut mit meinen Mitarbeitern und traf im Stillen sämtliche Vorkehrungen für eine harmonische Zusammenarbeit. Schließlich übergab mir der Inhaber die Leitung eines Hotels mit 150 Zimmern und Dutzenden von Mitarbeitern. So wurde ich zur stellvertretenden Geschäftsführerin der Hotelkette, während ich weiterhin als Schatzmeisterin tätig war.

Apropos Management: Ich war in der Tat ein Neuling. In der Dienstleistungsbranche haben wir es mit einer sehr komplizierten Kundengruppe zu tun; die Arbeitskräfte sind unbeständig und die Qualität ist nicht immer optimal. Die Kunden können nur mit einem qualitativ hochwertigen Service und ausgezeichneter Hygiene überzeugt werden. Ich überlegte, wie ich das alles managen sollte.

Als Erstes organisierte ich regelmäßige Mitarbeiterversammlungen. Dabei flocht ich jeweils eine traditionelle Geschichte ein, wie zum Beispiel „Die Sechs-Fuß-Gasse“, „Han Xin erduldet Demütigung“ usw. Danach diskutierten wir darüber.

Die Geschichte, die ich in der ersten Sitzung erzählte, handelte von den Bewohnern zweier Länder, die sich einen Fluss teilten. Die Bewohner auf der Ostseite des Flusses stellten wiederholt fest, dass ihnen Früchte abhandenkamen. Sie fanden bald heraus, dass ihnen die Menschen auf der Westseite des Flusses nachts ihre Früchte stahlen. Daher überquerten die Bewohner der Ostseite den Fluss und sahen dort, dass die Pflanzen auf der Westseite nur spärlich wuchsen. So fuhren sie jede Nacht heimlich auf die Westseite, um die dortigen Pflanzen zu düngen und zu bewässern. Bald wuchsen die Pflanzen auf der Westseite genauso üppig wie diejenigen auf der Ostseite und trugen zahlreiche appetitliche Früchte. Als die Bewohner der Westseite dieser Veränderung gewahr wurden, legten sie sich auf die Lauer und fanden heraus, dass ihnen die Leute auf der Ostseite geholfen hatten. Da hatten sie ein schlechtes Gewissen, weil sie ihnen die Früchte gestohlen hatten. Später wurden die Menschen beider Länder gute Freunde.

Als ich fertig erzählt hatte, diskutierten wir darüber, warum ein Krieg das Problem nicht lösen kann. Jeder äußerte seine Meinung und verstand schließlich den Grundsatz der Geschichte. Außerdem gab ich ihnen eine Hausaufgabe: Jeder Angestellte sollte davon erzählen, wie er mit den unterschiedlichen Gästen umging. An der nächsten Sitzung berichteten alle, wie sie mit Begeisterung, Rücksichtnahme, Geduld und Freundlichkeit die Gäste zufriedengestellt hatten. Ich ermutigte jeden, sich zu äußern, und bat sie, voneinander zu lernen. Unsere Servicequalität verbesserte sich enorm. Keiner geriet mehr mit den Gästen in Streit, alle gaben gefundenen Gegenstände, die die Gäste verloren hatten, ab und kontaktierten die Gäste.

Einmal kam eine Mitarbeiterin des Kundendienstes, die erst vor kurzem eingestellt worden war, weinend zu mir. Ihr Vater musste in die Notaufnahme gebracht werden, wofür sie sich dringend etwas Geld leihen müsse. Ohne zu zögern, gab ich ihr das Geld und fuhr mit ihr zum Krankenhaus. Unterwegs erzählte ich ihr einige wundersame Geschichten über Falun Dafa und sagte ihr, dass Dafa ihren Vater retten könne. Sie nickte und trat aus der KPCh und den ihr angeschlossenen Organisationen aus. Als wir im Krankenhaus ankamen, wartete ihr Schwiegervater besorgt vor der Intensivstation; ihre Mutter weinte. Ich tröstete sie und schilderte, wie meine Schwiegermutter durch das aufrichtige Rezitieren von „Falun Dafa ist gut; Wahrhaftigkeit, Güte und Nachsicht sind gut“, errettet worden war. Beide wiederholten die beiden Sätze und traten ebenfalls aus der Partei aus.

Dann suchte ich den Arzt auf und bat um Erlaubnis, den Patienten zu sehen. Der Arzt machte eine Ausnahme und ich betrat die Intensivstation, wo ihr Vater im Koma lag. Ich neigte mich dicht an sein Ohr und flüsterte: „Hören Sie mit gut zu und merken Sie sich: ‘Falun Dafa gut; Wahrhaftigkeit, Güte und Nachsicht sind gut’. Sie werden bestimmt bald wieder gesund.“ Am nächsten Tag begab ich mich erneut ins Krankenhaus und händigte der Mutter ein Amulett aus mit der Bitte, es ihrem Mann zu geben, sobald er wieder zu sich käme. Sie hielt meine Hand fest und bedankte sich wiederholt bei mir. Die vier anwesenden Verwandten sagten sich gerne von der Partei los. Bald darauf stabilisierte sich der Zustand des Vaters und er konnte aus dem Krankenhaus entlassen werden. Seitdem erfreut er sich bester Gesundheit.

Ich behandelte die Schwierigkeiten der Mitarbeiter stets wie meine eigenen und bemühte mich, ihnen zu helfen, ganz gleich, ob es sich um ein großes oder kleines Problem handelte. Wenn jemand gekündigt hatte, begleitete ich die Person zum Ausgang und ermahnte sie, daran zu denken, dass Falun Dafa gut ist. Alle traten entschlossen aus der KPCh aus. Einige von ihnen fanden eine Anstellung in einem anderen Hotel, nur um später wieder den Weg zu unserem Hotel zurückzufinden.

„Nur weil du Falun Dafa praktizierst!“

Einmal kauften drei Kunden über uns Flugtickets, mussten aber ihren Flug wegen des Wetters verschieben. Sie riefen frühmorgens an. Leider war einem unserer Mitarbeiter bei der Einrichtung der Telefonweiterleitung am Vortag ein Fehler unterlaufen, so dass ihre Anrufe an eine unbekannte Person weitergeleitet wurden. Da die Kunden wiederholt anriefen, hielt diese Person es für einen Irrtum. Sie wurde wütend und beschimpfte sie. Die Kunden waren überaus besorgt und verärgert, da die Ticketpreise zu jener Zeit ständig stiegen. Sie suchten mich auf und sagten, die Preise seien um mehrere hundert Yuan angestiegen. „Seien Sie unbesorgt“, versicherte ich. „Lassen Sie uns erst die Tickets umtauschen.“ Nachdem ich für sie eine vernünftige Lösung und Entschädigung erwirken konnte, fühlten sie sich erleichtert und zufrieden. Ein guter Zeitpunkt, ihnen die wahren Umstände zu erklären und ihnen zu vermitteln „Falun Dafa ist gut“. Daraufhin waren alle bereit zum Parteiaustritt und schüttelten mir beim Abschied überglücklich die Hand.

Ein anderes Mal führte mangelnde Kooperation zweier Mitarbeiter des Kundendienstes zur Doppelbuchung eines Gästezimmers: Der zweite Gast bezog das Zimmer, während der erste es noch benutzte. Als Zhang, der erste Gast zurück auf sein Zimmer kam, stellte er fest, dass seine Sachen verschwunden waren. Darüber geriet er in Rage und stürmte zur Rezeption. Er schimpfte und vertrieb dabei den nachfolgenden Gast. Der Rezeptionist fühlte sich überfordert und rief mich an. Ich eilte zur Rezeption und entschuldigte mich sogleich bei Zhang: „Ich bin hierfür zuständig und möchte mich für diese Unannehmlichkeit entschuldigen.“ – „Das ist unentschuldbar!“, schnaubte Zhang. „Ihr habt mir Unannehmlichkeiten bereitet, nun werde ich euch ebenfalls Unannehmlichkeiten bereiten!“ Ich bat den Barkeeper, ihm ein Glas Wasser zu bringen. Aber Zhang lehnte ab: „Ich will kein Wasser!“ In diesem Moment tauchte ein Gast auf, um einzuchecken, und wurde von Zhang angeschrien: „Sie können hier nicht bleiben!“ Die Person ging erschrocken weg. Ich schenkte Zhang ein Lächeln: „Solange Sie Ihrem Ärger Luft machen können, können Sie sagen, was Sie wollen.“ Er lehnte das Wasser und all die Getränke, die wir ihm anboten, weiterhin ab und vertrieb zwei weitere Gäste, die gekommen waren, um einzuchecken.

Die meisten Menschen rufen in solchen Situationen die Polizei. Aber ich regte mich nicht auf und saß einfach schweigend neben ihm. Sogleich betrat ein weiterer Gast das Hotel, der ebenfalls von Zhang angeschrien wurde. Der Gast ignorierte ihn und verließ nach dem Einchecken das Gebäude. Zhang fühlte sich peinlich berührt. Ich sagte nichts und lächelte nur. Bald darauf tauchte noch ein weiterer Gast auf. Zhang schrie auch ihn an, um ihn zu vertreiben. Aber dieser Gast schrie zurück, checkte dann ein und ging. Dieses Mal blickte Zhang betreten drein. Ich nutzte die Gelegenheit und sagte: „Ich sehe, dass Sie wütend sind. Sie haben uns bereits enorme Verluste verursacht. Bestimmt wissen sie, dass die meisten Leute die Polizei gerufen hätten. Vielleicht mögen Sie jetzt gehen und sich ausruhen.“ Er dachte eine Weile nach und sagte dann: „Ich kenne einen Reporter. Ich werde jetzt zu ihm gehen und ihn bitten, morgen hierherzukommen. Ich möchte, dass Sie alle Ihre Mitarbeiter zusammentrommeln, um sich bei mir zu entschuldigen. Das wird dann in den Fernseh-Nachrichten ausgestrahlt.“ – „In Ordnung“, entgegnete ich. „Die Schuld liegt bei uns, und ich hoffe, Sie können uns verzeihen.“ Als er sich entfernte, bot ich ihm an, ein Taxi zu rufen. Etwas verlegen lehnte er ab. Ich sah ihn nie wieder.

In den Monaten, in denen ich als stellvertretende Geschäftsführerin fungierte, stieg der monatliche Gewinn im Vergleich zum Vorjahr um 5 %. Nach acht Monaten lag der Gewinn bei 460.000 Yuan (rund 60.630 EUR) höher als im gleichen Zeitraum des Vorjahres. In diesem Jahr steigerte sich der jährliche Nettogewinn auf vier Millionen Yuan (rund 527.200 EUR). Das ist in der Tat ein Wunder!

Auf der lokalen Website lobten viele Leute die Qualität unserer Dienstleistungen und die Sauberkeit unserer Zimmer.

Der Hotelbesitzer wurde Zeuge von alledem und erkannte die Schönheit des Dafa. In aufrichtigem Ton bekannte er: „Weißt du, warum ich dich unbedingt anstellen wollte? Weil du Falun Dafa praktizierst!“

Mögen alle Menschen dieser Welt den Segen von Dafa erhalten!