Das Geheimnis für effektives Verkaufen und Marketing liegt nicht in Techniken
(Minghui.org) Ich war überrascht, als mein Chef mich benachrichtigte, ich würde zur Import/Export Abteilung versetzt werden. Ich habe zwar einen Hochschulabschluss, aber diese Position stimmte überhaupt nicht mit meinen Studienfächern überein. Ich bin introvertiert und kann Menschen nicht sehr gut einschätzen oder Witze erzählen. Das Verkaufsteam unseres Unternehmens setzt sich aus den aggressivsten Menschen zusammen. Einige sind deftige Trinker und andere haben ausgezeichnet soziale Kompetenzen. Was mich betrifft, hörte ich mit dem Trinken auf, als ich mit dem Praktizieren von Falun Gong begann und war keineswegs für diese Aufgabe qualifiziert.
Mein Chef erklärte: „Diese Arbeit stellt hohe Anforderungen an die Kandidaten. Unsere Kunden gehören zu den wichtigsten Ressourcen für unser Unternehmen. Wenn wir unsere Kunden verlieren, haben wir keinerlei effektive Möglichkeiten, diese zu behalten. Eben genau weil sie Falun Gong praktizieren und man sich moralisch auf Sie verlassen kann, deswegen habe ich Sie für diese Position empfohlen. Ich bin zuversichtlich, dass Sie es sehr gut machen werden.“
Ich dachte bei mir: „Ich muss diese Arbeit gut machen, damit ich bestätigen kann, dass Falun Gong gut ist.“
Doch war es nicht leicht und ich stand zuerst vor vielen Herausforderungen. Ich kultivierte mich nicht gut zu der Zeit. Ich war zu einer Haftstrafe verurteilt worden, nur weil ich Falun Gong praktiziere und bin gerade erst aus dem Gefängnis freigelassen. Ich hatte nachgelassen und lernte nur selten das Fa und machte selten die Falun Gong-Übungen. Obwohl ich mich weiterhin Falun Gong-Praktizierender nannte, verhielt ich mich mehr wie ein Nicht-Kultivierender. Ich war ratlos, wie ich meine neue Arbeitszuweisung schnell aufgreifen sollte. In der Hochschule studierte ich weder Fremdsprachen noch internationalen Handel, also musste ich diese Fächer so schnell als möglich studieren. Ich ging früh zur Arbeit und arbeitete bis spät abends. Ich lernte fleißig und bat meine Kollegen demütig um Lernstrategien und Techniken, mit denen wir einen internationalen Markt entwickeln können. Diese Verkaufsexperten tendierten dazu, ihre eigenen ausgezeichneten Techniken zu haben. Ich dachte, sie wären meine geheimen Waffen, die mir dabei helfen könnten, ein großartiger Verkäufer zu werden, also strengte ich mich an und studierte diese, damit ich sie anwenden konnte. Einige Beispiele sind: Gestaltung von schönen und gut formulieren Marketingbriefen, Feiertagsgrüße an Kunden schicken, mit Kunden korrespondieren und rechtzeitig auf ihre Telefonanfragen antworten, neue Kunden über Netzwerke und öffentliche Veranstaltungen suchen sowie Ausstellungen besuchen.
Doch meine harte Arbeit machte sich nicht bezahlt. Ich hatte einen guten Start mit Hilfe von Freunden, doch kam ich nur sehr langsam voran. Ich arbeitete jeden Tag wie ein Roboter, aber ich bekam nicht viele neue Kunden. Ich führte zahlreiche Telefonate und beantwortete zahlreiche Emails, aber mein Umsatz war miserabel. Außerdem hatte ich viele Konflikte, weil ich meine Xinxing nicht gut kultiviert hatte. Ich war körperlich und geistig erschöpft. Schließlich explodierte ich. Eines Tages hatte ich einen großen Streit mit einem Manager, gegen den ich lange Zeit Groll hegte. Ich konnte die Sache nach dem Streit lange Zeit nicht loslassen. Schließlich sagten sogar meine Freunde zu mir, dass ich mich überhaupt nicht wie ein Falun Gong-Praktizierender verhalten würde. Ich musste mich beruhigen und über mich selbst nachdenken. Was in aller Welt war mein Problem? Ich arbeitete schwer und versuchte Kenntnisse und Techniken zu entwickeln. Warum konnte ich keine Ergebnisse erzielen? Wenn ich so weiter machen würde, wie könnte ich mich einen Falun Gong-Praktizierenden nennen, geschweige denn bestätigen, dass Falun Gong gut ist?
Ich fing an, mich langsam zu berichtigen und kultivierte mich fleißiger. Eine Tages entwickelte ich plötzlich ein neues Verständnis über meine Arbeit, während ich das Fa lernte. Der Lehrer lehrt uns, gute Menschen zu sein, wo auch immer wir sind und unsere Arbeit gut zu machen, aber der Lehrer hat auch gesagt:
„Kannst du auf die Universität gehen, wenn du nicht fleißig lernst? Wenn du fleißig lernst, wirst du dann nicht das bekommen, was du bekommen sollst? Dann wirst du natürlich gut lernen und auf die Universität gehen können. Wenn du immer daran denkst und danach strebst, ist das Eigensinn.“ (Li Hongzhi, 1997, Fa-Erläuterung des Zhuan Falun, Antworten auf die Fragen bei der Erklärung des Fa in Yanji)
Ich erkannte, dass ich nur daran dachte, mich selbst zu bestätigen und wollte eine bessere Arbeit als andere machen. Es war ein starker Eigensinn auf Ruhm und Eigennutz. Ich hatte einen Streit mit dem Manager, da ich Eigensinn darauf hatte, anzugeben. Er war verärgert über meine Art anzugeben und ich war wütend, als er mich darauf hinwies. Außerdem hatte ich mich auf Verkaufstechniken konzentriert, aber Falun Gong konzentriert sich auf die Prinzipien von Wahrhaftigkeit- Barmherzigkeit- Nachsicht. Es mangelte mir an Ernsthaftigkeit bei meinen Strategien und Techniken. Hatte ich von ganzem Herzen an die Kunden gedacht? Hatte ich über die Probleme aus ihrer Perspektive nachgedacht? Das hatte ich nicht getan. Ich war höflich und aufmerksam, doch waren Bedingungen daran geknüpft. Mein Ziel war, sie zu überzeugen, die Produkte zu kaufen. Ich war enttäuscht, wenn es mir nicht gelang, einen Vertrag abzuschließen und verlor Interesse an ihnen. Der Lehrer fordert uns auf, unser eigensinniges Streben loszulassen. Ist dies nicht ein Eigensinn des Strebens? Wenn ich wirklich daran interessiert bin, Falun Gong zu bestätigen, sollte ich jedem mit Wahrhaftigkeit- Barmherzigkeit- Nachsicht begegnen. Wenn ich wirklich an die Lebewesen denke, sollte ich die Wahrheit über Falun Gong verbreiten und Samen der Güte sähen.
Ich versuche, nicht länger anzugeben. Ich hänge nicht mehr an Verkaufszahlen. Ich kam zu der Erkenntnis, dass Barmherzigkeit bedeutet, anderen bedingungslos die schönsten Dinge zu bringen und Wahrhaftigkeit bedeutet, ohne Wenn und Aber Dinge für andere zu tun. Obwohl meine Beziehungen zu den Kunden auf Produkten und Dienstleistungen beruht, werde ich nur dann gut zu ihnen sein, wenn ich ihnen dabei helfen kann, die Wahrheit über Falun Gong zu verstehen. Auch wenn es mir nicht gelingt, einen Verkauf abzuschließen, sollte ich sie die Existenz von Wahrhaftigkeit- Barmherzigkeit- Nachsicht durch mich spüren lassen.
Jetzt nachdem ich meine egoistische Denkweise abgelegt habe, kann ich klar denken. Ich hatte immer Schwierigkeiten, Englisch zu verstehen, aber jetzt kann ich es plötzlich verstehen. Plötzlich wurde mir Weisheit verliehen, Probleme zu lösen, bei denen ich lange Zeit Schwierigkeiten hatte, sie zu lösen. Ich beschloss, den Konflikt mit meinem Chef zu beseitigen. Ehe ich mich versah, hatte ich mehr Kunden und meine Verkaufszahlen stiegen.
Eines Tages rief ein koreanischer Kunde an und erkundigte sich über einen Preis, denn er wollte 2.000 Tonnen Produkte bestellen. Natürlich musste er wegen der Größe der Bestellung bei verschiedenen Anbietern Preise einholen und vergleichen. Unser Unternehmen hatte zufällig viel höhere Preise, als die anderen, also war es fast unmöglich, ein Geschäft abzuschließen. Bevor ich mich berichtigte, hatte ich ihm eine grobe Schätzung gegeben, denn es gab wenig Hoffnung, dieses Geschäft abzuschließen. Doch da ich meine Gesinnung geändert hatte, behandelte ich jeden Kunden als Lebewesen, das mit mir verwandt ist und nicht einfach nur als Geschäftsinteressenten. Ich versuchte auch freundlich und gütig zu jedem zu sein. So gab ich eine begeisterte und ehrliche Präsentation unserer Produkte und Preise ab. Während der Präsentation schoss mir der Gedanke durch den Kopf, auf die Schwachstellen unserer Konkurrenten hinzuweisen, doch gab ich diesen Gedanken sofort auf. Ich entschloss, nur die Stärke unserer Produkte zu erklären und ihnen die Wahl zu überlassen. Schließlich würde eine wirklich gütige Person niemals irgendjemandem absichtlich oder unabsichtlich schaden. Ich war überrascht, dass der Kunde sich so schnell entschloss, bei uns zu bestellen. Er sagte, er vertraue mir, nachdem er meine Präsentation gehört habe. Er erwähnte, er müsse bei solch einer großen Bestellung zuverlässige Produkte und einen verlässlichen Menschen finden. Deshalb entschloss er sich, bei uns zu kaufen, obwohl andere Firmen bessere Preise anboten.
Eines Tages rief ich einen Kunden im Süden Chinas an, den ich nicht kannte. Er hatte noch nie etwas bei mir bestellt, doch bat er mich immer um Gefälligkeiten. „Könnten Sie mir helfen, ein paar gute lokale Agenten zu finden? Ich habe gehört, dass Ihre Stadt bekannt für ihre Erdnüsse ist. Könnten Sie Erdnussanbieter für mich finden?“ Ich fand es selbstsüchtig von mir, wenn ich mich weigern würde, ihm zu helfen, auch wenn ich keine Vorteile davon habe. Was schadet es, wenn ich anderen helfe, obwohl sie nicht in meinen Zuständigkeitsbereich fallen? Jedes Mal wenn er mir eine Frage stellte, gab ich ihm geduldig und aufrichtig die Information, die er brauchte. Er wurde schließlich mein Kunde, denn er betrachtete mich als verlässlich. Südchinesische Geschäftsleute sind bekannt dafür, sehr kalkulierend zu sein, aber er hat nie um Pfennige gefeilscht oder Wirbel um Kleinigkeiten gemacht. Er erzählte mir immer nachdenklich: „Ich werde Ihnen keine Probleme machen. Ich weiß, wenn Sie nein sagen, dann heißt das wirklich nein. Ich vertraue Ihnen.“ Eines Tages sagte er zu mir: „Ich kenne Sie nicht persönlich, doch fühlt es sich immer wie eine Frühlingsbrise an, wenn ich ihre Stimme höre.“ Ich erwiderte: „Es ist wahrscheinlich wegen meines spirituellen Glaubens. Ich glaube an Wahrhaftigkeit- Barmherzigkeit- Nachsicht.“ Er war angenehm überrascht und sagte: „Ich weiß davon. Ich weiß davon! Meine Großmutter mütterlicherseits praktiziert auch Falun Gong. Sie ist mit Langlebigkeit und Glück gesegnet.“ Er schickte mir aus tausenden Kilometern entfernt eine Textnachricht, um mir ein frohes chinesisches Neujahr zu wünschen. „Wir sind vielleicht durch hohe Berge und lange Flüsse voneinander entfernt, doch bin ich dankbar für Ihre regelmäßige Hilfe.“ Als ich wieder verfolgt wurde, nur weil ich Falun Gong praktiziere, suchte und fand er meinen Aufenthaltsort und schickte mir Textnachrichten, um mich zu ermutigen. „Solange Sie aufrichtige Gedanken haben, ist es überall Frühling, wohin Sie auch gehen.“
Da ich meinen Eigensinn auf Selbstinteresse und Ego losließ, wurde ich immer friedlicher, entspannter und reiner. Ich behandelte jeden Kunden oder potentiellen Kunden mit gleicher Güte, ob ich ein Geschäft abschloss, ob es um eine große Bestellung ging oder nicht. Ich behandelte alle mit Güte und Aufrichtigkeit. Ich habe sie und den Markt ohne Streben gewonnen. Der Lehrer hat mir Weisheit geschenkt, als ich meine Xinxing- Ebene erhöhte. Ich fand neue Wege, um meinen Kundenstamm zu erweitern, was selbst für erfahrenes Verkaufspersonal eine Herausforderung war. Ich versuche jedem, den ich bei der Arbeit antreffe, die Wahrheit über Falun Gong zu erzählen und behandle sie mit Güte. Ich sehe nicht beschäftigt aus, doch bin ich bei der Arbeit hocheffizient. Mein Chef und meine Kollegen sind sehr von meiner Arbeit angetan. Ich nutze keinerlei außergewöhnlichen Verkaufstechniken. Die Freundlichkeit, Aufrichtigkeit und Nachsicht, die ich manifestiere, erhielt ich durch die Kultivierung im Falun Gong und sie bringen den Erfolg beim Verkaufen mit sich.
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